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Savoir détecter la fraude

Savoir détecter la fraude

De nouvelles formes d’arnaques voient le jour et les fraudeurs ne cessent de trouver de nouvelles méthodes pour tromper les gens. La meilleure façon de protéger vos renseignements personnels, professionnels et familiaux est de rester au fait des pratiques de sécurité et des attaques les plus courantes.

Les hypertrucages sont des médias générés par l’intelligence artificielle (IA) qui ont été superposés ou modifiés numériquement pour imiter des personnes ou recréer des événements qui n’ont jamais eu lieu.

Apprenez-en davantage sur les arnaques par hypertrucage les plus couramment utilisées

Hypertrucage audio

L’hypertrucage audio consiste à imiter de façon réaliste la voix d’une personne de manière à ce que des déclarations fictives apparaissent comme légitimes. Les fraudeurs peuvent utiliser cette technologie pour diffuser de la désinformation ou mener des campagnes d’hameçonnage ciblées.

Ce qu’il faut savoir

Évitez de prendre un appel provenant d’un numéro inconnu et ne divulguez des renseignements personnels que si vous pouvez vérifier l’identité de l’appelant avec certitude.

Donnez des réponses courtes, car les fraudeurs peuvent cloner votre voix en quelques secondes seulement.

Méfiez-vous de toute demande urgente ou suspecte pour des informations de nature délicate ou de l’argent.

Si vous ne connaissez pas l’appelant, posez-lui des questions pour confirmer son identité et le but de son appel.

Mettez fin à l’appel et vérifiez l’identité de l’appelant par des moyens fiables comme un site Web ou un numéro de téléphone connu.

Ce qu’il faut savoir sur vos interactions avec Fidelity Canada

Nous ne vous demanderons jamais de divulguer des renseignements de nature délicate comme vos identifiants, vos mots de passe ou votre numéro de carte de crédit.

Il ne vous sera jamais demandé de transférer de l’argent par virement électronique ou par des moyens non reconnus.

Après l’exécution d’un ordre, vous recevrez une confirmation écrite vous invitant à vous connecter à votre compte pour obtenir les détails.

Hypertrucage de vidéos et d’images

Les vidéos et les images hypertruquées sont de fausses photos et vidéos de personnes dont les visages et les voix ont été manipulés numériquement à l’aide de l’IA.

Ce qu’il faut savoir

Méfiez-vous de toute demande suspecte qui exige que vous effectuiez des paiements ou divulguiez des renseignements par des moyens non reconnus.

Soyez à l’affût de tout langage ou comportement étrange et demandez aux participants à l’appel de se déplacer dans la pièce pour confirmer leur authenticité.

Posez des questions exploratoires pour vérifier l’identité des participants à l’appel.

Prêtez attention aux indices visuels comme le manque d’émotion ou d’expression.

Repérez les incohérences audio et vidéo, comme une mauvaise synchronisation labiale, un bruit de fond excessif et des voix robotisées.

Si vous avez un quelconque doute, vérifiez l’information en appelant une personne-ressource de confiance ou au moyen de méthodes connues.

Consultez notre aide-mémoire pour vous aider à repérer les arnaques par hypertrucage.

Reconnaître l’hypertrucage – Guide pratique

Observez. Réfléchissez. Vérifiez.

Éclairage – L’éclairage et l’ombrage semblent-ils naturels?
Yeux – La personne cligne-t-elle des yeux ou regarde-t-elle autour d’elle de façon naturelle?
Diction – Les mouvements des lèvres et le son sont-ils synchronisés? Le discours contient-il des pauses ou des mots de remplissage (euh, bah, etc.)?
Visage – Les expressions du visage semblent-elles naturelles? Le visage est-il brouillé ou ses traits sont-ils mal alignés?
Source – Le support média provient-il d’un site Web ou d’une plateforme fiable?

Mettez fin à la session. Communiquez avec Fidelity.

Ce qu’il faut savoir sur vos interactions avec Fidelity Canada

Nous ne vous demanderons jamais de divulguer des renseignements de nature délicate comme vos identifiants, vos mots de passe ou votre numéro de carte de crédit.

Fidelity ne communiquera avec vous que par des moyens conventionnels.

Hypertrucage textuel

Les moteurs d’intelligence artificielle peuvent simuler l’écriture humaine pour produire des textes convaincants tels que des articles, des publications sur les médias sociaux et des courriels qui semblent provenir d’une personne en particulier ou d’une entreprise.

Ce qu’il faut savoir

Comparez les informations sur nos produits, services et options de communication à celles figurant sur les plateformes officielles de Fidelity Canada.

Ne vous fiez pas exclusivement aux renseignements obtenus sur des plateformes de génération de texte par intelligence artificielle.

Vérifiez toujours les renseignements que vous obtenez en communiquant directement avec nous par courriel ou par téléphone.

Ce qu’il faut savoir sur vos interactions avec Fidelity Canada

Nos coordonnées se trouvent sur la page Nous joindre de notre site Web.

N’accédez au contenu de Fidelity qu’à partir de médias et de plateformes approuvés.

Fidelity ne vous recommandera jamais d’acheter ou de vendre un produit ou un service financier en particulier ni ne vous demandera de fournir les renseignements sur votre compte par des moyens non reconnus. Si vous remarquez des activités ou des informations suspectes au sujet de nos produits et services que vous ne pouvez pas vérifier, communiquez avec nous à l’adresse Servicelaclientle@fidelity.ca.